主持人马东起诉浦发银行信用卡中心侵权使用其肖像和姓名，并索赔320万元。9月28日、29日，浦发银行在微博连发两次声明对此事件进行了回应。
浦发银行方面表示，相关报道出来后银行曾进行过调查。银行方面了解到，今年3月29日，浦发银行在北京举办了发展活动，其中的品牌展示专区邀请了部分嘉宾来银行展台拍照，其中就包括马东先生。之后，活动主办方表示银行可以使用现场拍摄照片进行网络宣传。
3月30日，浦发银行在新浪微博（账号名称：“浦发银行信用卡中心”）对活动进行报道宣传。之后，银行接到主办方传递的“马东方面发现相关宣传，并表达不妥”的信息，当时就删除了该条微博。
此外，此前一些报道中称浦发银行“通过编辑、合成的技术手段将原告肖像与浦发银行信用卡中心的产品刻意地拼接进行新产品的推广”、“主观恶意及商业盈利目的明显”。对此，银行方面回应：“我中心在微博中使用的照片未有报道中所称“技术合成”，是使用现场拍摄照片（起诉人与背景板合影）。鉴于微博已经删除，如需要，我方将在举证环节将照片依法提交司法鉴定。”
关于此次事件，浦发银行负责人表示该事件导致马东先生诉诸法律，无论是何种情况他们也存在过错。虽然银行反复与主办方确认是否可以使用现场照片，并作为活动进行报道，但这些都不是导致法律事件产生的借口。银行负责人表示对于此次事件造成的不利影响，他们将会“承担所有法律后果。”
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