秘鲁因疫情锁国前10天解旅约女判赔旅行社7.5万

Publicado en: Peru el 15/06/2021

  【苹果日报】去年新冠肺炎肆虐全球,台中一名钱姓女子原定南美三国要价逾25万元的旅游行程,因当地疫情严重,出发前10天通知旅行社取消行程,其中秘鲁也在她原定出发当天3月15日宣布锁国,事后旅行社提告主张钱女取消行程时,疾病管制指挥中心并未对秘鲁发布旅游警示,钱女应依契约赔偿3成旅费,台中地院认为旅行社求偿有理,今判钱女应赔偿旅行社7万5870元。

判决指出,这名钱姓女子原定参加行健旅行社在去年举办的3月15日秘鲁、智利、玻利维亚等南美三国16天团体行程,团费是25万2900元,钱女已于2019年11月14日刷卡支付团体定金5万元,双方并签订国外旅游定型化契约。后因新冠肺炎疫情国在际之间快速散开蔓延,钱女于去年3月5日要求取消行程,并签署旅客取消行程确认书。

但是事后旅行社认为,当时疾病管制指挥中心并没有对秘鲁、智利、玻利维亚等三国发布旅游疫情等级警示(同年月15日秘鲁单方面宣布锁国),旅行社便依照契约约定:「甲方(钱女)于旅游活动开始前解除契约者,并应赔偿乙方之损失,其赔偿基准为旅游开始前第二日至第二十日以内解除契约者,赔偿旅游费用百分之三十」的约定,向法院请求钱女应赔偿旅行社旅游费用7万5870元,扣除钱女原已支付的定金5万元,钱女仍须支付旅行社2万5870元。

钱女到案辩称,当时出团前疫情已经很严重,旅行社却要她缴纳全部旅游费用,否则就要在旅客取消行程确认书上签名,她不得已才在该确认书签名。

法官认为,旅行社去年3月15日决定停止旅游行程,钱女则在3月5日解除契约,在此之前,旅行社已经依照旅游行程程序,帮钱女支出旅馆费约2万5000元及机票费用6万700元,而当时旅行社尚未接获南美洲旅行社通知,疾病管制指挥中心也未对秘鲁、智利、玻利维亚等三国发布旅游疫情等级警示,因此认定钱女应依约负赔偿责任,判钱女应赔偿旅行社7万5870元,扣除钱女原已支付的定金5万元,钱女还要赔偿旅行社2万5870元。可上诉。



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